Bu politika, www.merkezdepo.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlere ilişkin iptal, cayma ve iade şartlarını düzenler.
MerkezDepo, İzmit Rulman Makina Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi markasıdır.
Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz tarafınıza tam olarak iade edilir.
Sipariş kargoya verildikten sonra iptal talebi, ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı kapsamında değerlendirilir.
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılmalıdır.
E-posta: [email protected]
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti firmamıza aittir.
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici seçimlik haklarını kullanabilir.
İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle e-posta yoluyla talep oluşturulmalıdır.
Sanayi Mahallesi İzmit Sanayi Sitesi 7. Cadde 414. Blok No:5 İzmit / KOCAELİ - 41040
Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade onaylandığında ücret iadesi 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
Kargo teslimatı sırasında paket hasarlı ise mutlaka tutanak tutturulmalıdır. Tutanaksız hasar bildirimlerinden firmamız sorumlu değildir.
Sistemsel fiyat veya stok hatası oluşması durumunda sipariş iptal edilebilir. Bu durumda ödeme derhal iade edilir.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.